Santiago tiene 7 años, vive en Montevideo y perdió un diente mientras estaba en su horario de clase en la Scuola Italiana. Mientras iba al baño a lavarlo para guardárselo al Ratón Pérez, el dientito se fue por el desagote de la pileta y Santiago quedó desconsolado.
Para apaciguar su angustia, la directora del colegio, Ana María Méndez, escribió una carta donde deja constancia del episodio y para ser presentada al ratoncito como certificado para que le deje la plata correspondiente bajo la almohada. "Le dije que viniera conmigo que le iba a hacer un vale diciendo que yo había visto el diente", contó Méndez al diario uruguayo El Observador.
A la salida de clase, Méndez y su secretaria le dieron a Santiago una carta que su papá publicó en sus redes sociales y en pocas horas se volvió viral por su ternura.